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メールが届かないお客様へ

ご注文完了後、「自動返信」メールが1時間経っても届かない場合、ご記入いただいたメールアドレスが間違っていたり、お客さまの設定やドメイン拒否などの理由により、自動的に「迷惑メール」「ゴミ箱」フォルダーに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。


どのフォルダーにもない場合、「ドメイン拒否設定」(au、docomo、SoftBankのモバイルメールをご利用の方)がデフォルトで有効になっているケースが多いため、解除していただくか、別のアドレスをご連絡ください。

モバイルメール(スマホ)をご利用の方

auの「ドメイン拒否設定」解除方法は?

Eメールメニュー
⇒ Eメール設定
⇒ その他の設定
⇒ メールフィルター / アドレスフィルター / 指定受信
⇒ @distel-bioladen.comを追加登録

こちらもご参考になさってください。

docomoの「ドメイン拒否設定」解除方法は?

 i-Menu

⇒ お客様サポート

⇒ 各種設定(確認・変更・利用)

⇒ メール設定画面
⇒ 「詳細設定/解除」を選択
⇒ 「認証」画面でパスワードを入力して「決定」を選択
⇒ 「受信 / 拒否設定」を選択
⇒ メールの受信 / 拒否を設定
⇒ パソコンからのメール、なりすましメールの受信 / 拒否を設定
⇒ 受信したいパソコンメールを設定
⇒ @distel-bioladen.comを追加登録

こちらもご参考になさってください。

SoftBankの「ドメイン拒否設定」解除方法は?

 Yメニュー
⇒ オリジナルメール設定
⇒ 設定メニュー / 受信可否設定
⇒ 許可リストとして設定 / 個別アドレスの追加
⇒ @distel-bioladen.comを追加登録

こちらもご参考になさってください。

フリーメールをご利用の方

gmailの「迷惑メール設定」解除法は?

こちらをご参考になさってください。

Yahooメールの「救済リスト」とは?

こちらをご参考になさってください。

Outlook(旧hotmail)の「迷惑メール設定」解除法は?

こちらをご参考になさってください。