はい、キャンペーンを除いてドイツ国内の標準小売価格で販売しております。

全てオーガニック認証つきです。

認証にも行政によるもの、非営利団体によるもの、業界によるもの等各種ございますが、実店舗同様、オンラインショップでも一定の基準を満たした製品だけを扱っております。

ディステルは各メーカーの審査を受け、セミナーを定期的に受講し、実店舗を持つ販売者にしか与えられないライセンスを全て取得しております。

ただちにご使用をおやめください。

オーガニックのコスメでも、肌質に合わない成分がアレルギーを起こす可能性がございます。万が一、そのような事態が発生した場合は、メーカーの窓口にご相談願います。

こうしたリスクを回避するため、敏感肌・アレルギー肌の方には、よりパッチテストを重ねたDr. ハウシュカMEDシリーズまたはダドセンスをおすすめいたします。

日本、ドイツ、EU地域と、お客様のお住まいの国により配送料は異なります。

国、地域ごとの配送料ページをご覧ください。

ドイツ国内は200€以上、EU域内では350€以上のお買い上げで、送料が無料になります。

以下は発送から到着までに要する日数の目安です：

日本

・クレジットカード決済の方：曜日を問わず平日に発送後、3～4営業日でお届け

・代引きの方：金曜発送、翌週火～水曜お届け

ドイツ国内 2-3日

EU域内 4-7日

イースターやクリスマス等の休暇シーズンを除いた日数です。

はい、できます。

商品を発送後、お客さまにお荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。

配送料には追跡に必要な費用を含んでおります。

配送料には保険が含まれております。

稀に梱包材が損傷することもありますが、これは補償の対象外です。

お手元に届いた商品が破損している場合には配送会社へ早急に連絡をし、状況をご報告ください。

この場合、梱包材と商品は到着時の状態で保管なさることをお勧めします。

また、念のために状態を写真で残しておくことも重要です。

ドイツ国内・EU域内のみ可能です。ご購入日より2週間以内にお知らせください。

お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さまのご負担となります。

また、開封後の返品はお受けいたしかねます。

日本にお住まいの方の場合は、個人輸入扱いのためクーリングオフの対象外となります。

ドイツ国内・EU域内のみ可能です。すみやかにお知らせください。

発送後の場合、送料はお客さまのご負担となります。

日本にお住まいの方の場合は、個人輸入扱いとなりますので、クーリングオフの対象外となります。

ドイツの現地価格で、且つ日本向けは免税なので安く購入いただけます。

しかし、日本の生産者保護の観点から粉ミルク（＝食料品）を個人輸入する際には規制があります。

１）日本円に換算して16,666円まで（免税分と送料は含みません）

２）梱包の状態で重量10㎏を超えてはいけません

ドイツ国内は200€以上、EU域内では350€以上のお買い上げで、送料が無料になります。

また、日本語によるご質問や説明も、安心してご利用いただく上での大きなメリットです。

当店で扱うヘラーンやヨープ、クロシェの製品は、ドイツ国内でも販売している店は少数で、ドイツ製品とは違うセンスのデザインや質感が新鮮です。

このような製品を選べる楽しみもメリットの一つかもしれません。