オンラインショップ

特定商取引法に基づく表記

サイト名 Distel Bioladen
販売業者 Isomura-Katakura Distel Bioladen
運営責任者 片倉 直彦
URL distel-bioladen.com
住所および連絡先

Homburger Str.17

60486 Frankfurt am Main

Deutschland / Germany

TEL +49 69 7171 2977

FAX +49 69 7171 2978

info@distel-bioladen.com

 納税事業者番号

DE216602615

EORI(EU登録事業者)

番号

DE563835041015123

商品以外の料金 

1)送料

ご注文いただいた商品を梱包した総重量に対するドイツポスト/DHLまたはヤマト運輸の料金をお支払いいただきます。

 

2)保険

ドイツポスト/DHL、ヤマト運輸の送料に含まれます。

ヤマト運輸の場合、1箱あたり30万円までを上限とする貨物輸送保険が含まれます。

フランクフルト集荷から日本へお届けするまでに起こった荷物の事故が保険の対象となりますが、購入金額以上の保障はいたしかねます。

 

3)税金

日本へお届けの際、通関時に発生することがあります。

日本では送料を除いた16,600円以上が課税対象となります。

 

4)為替手数料

●ヤマトの国際宅急便コレクトサービスをご利用の際、為替手数料の一部(20%)をご負担いただきます。

●クレジットカードをご利用の場合、為替手数料はご契約のクレジットカード会社の決済条件により異なります。

 

5)銀行振込手数料

銀行振り込みにかかる手数料はお客さまにご負担いただいております。
 販売数量

ドイツ国内並びにEU以外の地域へお届けの場合、数量に制限が設けられていることがありますので、各国の事情はご自身でお調べください。

日本の個人輸入の制限は、一品目につき24個までとなっています。

 ご注文方法

各オンラインショップのショッピングカート

 お支払い方法

【日本にお住まいのお客さま】

●ヤマトの代引き

全てのオンラインショップの商品代と配送料の総額をヤマト便の代引きでお支払いただけます。

●クレジットカード

コスメショップ、ベビーショップ、ワインショップとも商品代と配送料の総額をクレジットカード(VISA/Master/Amex)でお支払いいただけます。

 

【ドイツ、EU地域へお住まいのお客さま】

●銀行振込

振込先口座はドイツ ポストバンクです。

●クレジットカード

ワインショップを除く各ショップの商品代と配送料の総額をクレジットカード(VISA/Master/Amex)でお支払いいただけます。

お支払い期限 

銀行振り込みの場合、ご注文後7営業日以内にお願いいたします。

それ以降はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

 お引渡し時期

【日本にお住まいのお客さま】

日本へは毎週金曜集荷、土曜のフライトで日曜着、月曜に通関を経て各地へお届けとなります。

 

【ドイツ、EU地域へお住まいのお客さま】

ご入金の確認後2〜3営業日で商品を発送いたします。

発送から到着までドイツ国内は1〜2日、EU内は7〜8日ほどです。

 

掲載している商品は、実店舗でも同時に販売している商品のため、タイムラグによりオンラインショップ内の在庫が一致せず、メーカーへの発注を要する場合があります。また、オーガニック製品の性質上、供給が一時的に遅れたり、休止したりすることもあります。

このようなケースが起こり次第、メールにてその旨をお知らせし、対処方法について提案させていただきます。

 返品・交換

ご注文の商品と異なっていた場合、不良品が届いた場合には、商品到着後7営業日以内にメールにてご連絡ください。

未使用・未開封品に限り返品・交換の対応をさせていただきます。

その際に生じる送料・関税・消費税は当店が負担いたします。

 クーリングオフ

お届け先がドイツ国内およびEU内の場合はクーリングオフの対象となりますので、到着後2週間以内にご連絡ください。

日本へのお届けは個人輸入扱いとなり、クーリングオフは対象外になります。

 キャンセル

ドイツ国内・EU圏内にお住まいの方のみ承りますが、すみやかにお知らせください。

発送後の場合、送料はお客さまのご負担となります。

日本にお住まいの方の場合は、個人輸入扱いになり、対象外となります。ご注意ください。

 受取辞退・長期不在・住所不明

受取辞退、長期不在、住所不明が理由で荷物が当店に返送された場合、往復分の送料、代引き手数料等、発生した費用は別途請求させていただき、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

荷物の再発送をご希望の場合は、往復分の送料がお客さまのご負担となります。

個人輸入でご注意いただかなければならない点 

個人輸入とは「個人での使用に限り、海外から取り寄せた物品への課税を緩和する制度」で届いた品物を第三者へ譲渡したり、販売することは固く禁じられています。

お届け先には必ずお客さまのご自宅住所をご入力ください。

個人情報について

ディステルでは、お客さまの個人情報の管理を徹底し、安全性を確保するよう努め、第三者に開示することはございません。

ショッピングカートはSSLで暗号化されておりますので、ご安心の上、お買いものをお楽しみください。

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